Mağaza Yöneticisi Sertifika Programı

Mağaza Yöneticisi Sertifika Programı
Eğitim Tarihi
-
-
-
Eğitim Süresi
4 Gün
Eğitim Günleri
Hafta içi
Hafta sonu
Eğitim Yeri
İstanbul NLP Akademi / Caddebostan - Kadıköy
Eğitim Ücreti
Eğitim ücreti için iletişime geçiniz.
Eğitimin Amacı

Mağazacılık Yöneticiliği Sertifika Programı, bugünün perakende sektöründe mevcut olan mağazacılık anlayışında nitelikli Mağaza yöneticisi yetiştirme, geliştirme programıdır. Mesleğin incelikleri, analitik ve proaktif bir bakış açısıyla sektör profesyonelleri tarafından aktarılacak; 360 Derece mağaza yönetimi ele alınarak mesleğe daha geniş açıdan bakılabilmesi amaçlanmaktadır.

Kimler Katılabilir

Perakende ve mağazacılık alanında kariyer yapmak isteyen yeni mezunlar, Kariyer gelişimine katkı sağlamak ve fark yaratmak isteyen Mağaza Yöneticileri ya da Mağaza Yönetici Yardımcısı pozisyonunda çalışan liderler,

Mağaza personeli olarak görev yapan ve bu alanda gelişimine yatırım yapmak isteyen tüm çalışanlar bu eğitim programına katılabilirler.

Son Başvuru Tarihi
Kontenjan
Maximum: 20

TEMEL PERAKENDEYE BAKIŞ

  • Perakende Satış Mağazacılığa Giriş,
  • Perakende ve Mağazacılığın Temel Kavramları,
  • Perakendecilik ve Mağazacılığın Çeşitleri

YÖNETİM BECERİLERİ

  • Liderlik ve Yönetici Tanımı,
  • Stratejik Karar Verme, Delegasyon,
  • Koçluk, İnisiyatif Kullanma,
  • Kriz Yönetimi, Problem Çözme ve Zaman Yönetimi,
  • Stres ve Çatışma Yönetimi,
  • Yetki Devri ve Koordinasyon,
  • Beden Dili ve Kişisel İmaj

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

  • İç-Dış Müşteri
  • Müşteriyi Tanımak,
  • Etkin Müşteri İlişkileri ve İletişimi
  • Algı Yönetimi,
  • Müşteri Tatmini ve Sadakati Sağlama Yolları,
  • Müşteri Şikayetleri Yönetimi,

PERSONEL YÖNETİMİ

ÜRÜN YÖNETİMİ

STOK, SİPARİŞ YÖNETİMİ

ALAN YÖNETİMİ, GÖRSEL DÜZENLEME

MAĞAZA AÇILIŞ KAPAMA

PAREKENDE MATEMATİĞİ, RAPORLAMA

SATIŞ RAPORLARI

 

Bu eğitim İstanbul NLP Akademi iş birliğiyle gerçekleştirilmektedir. Ayrıntılı bilgi ve kayıt için : https://www.istanbulnlp.com.tr/uzmanlik-programlari/yeditepe-universitesi-magaza-yoneticisi-sertifika-programi

İletişim: 0216 467 03 99