Serap Yelkenci

Serap Yelkenci

Müşteri Deneyim Danışmanı / P4C Uzmanı

 

İŞ TECRÜBELERİ

 

Lakatos.Network / Kurucu

Nisan 2021/ Devam

 

Değer Pazarlaması

  • İşletmeler için Değer
  • Startuplar için Değer
  • İnsanlar için Değer
  • Dünya için Değer

 

Partner Republic / İş Geliştirme Direktörü

Ekim 2020 / Nisan 2021

 

  • Müşteri Deneyim Danışmanlığı
  • Müşteri ve Partnerler arasında İş Geliştirme

 

Uservision / Gelirlerden Sorumlu Genel Müdür

Ağustos 2020 / Ekim 2020

 

  • Mevcut Müşterilerden Gelir Yaratmak
  • Yeni Müşteri Kazanımı Sağlamak
  • Müşteri Deneyimine uygun Araştırma Tasarımı Sağlamak

 

Serap Yelkenci / Müşteri Deneyim Danışmanı

Ekim 2019 / Ağustos 2020

 

  • Müşteri Deneyim Danışmanlığı

 

Pisano / Müşteri Direktörü

Eylül 2015 / Ekim 2019

 

  • Müşteri Başarı Ekibinin Yönetilmesi
  • Müşterilerde Ürünün Konumlandırılması
  • Türkiye Ülke Operasyonun Yönetilmesi

 

Vivi / Ürün Yöneticisi

Nisan 2013 / Nisan 2014

 

  • Tedarikçi ve müşterilerden içgörülerin alınması
  • Ürün prototipinin oluşturulması
  • Tedarikçi ve müşteri anlaşmalarının yapılması
  • Marka oluşturulması

 

Otorento / İş Geliştirme Müdürü

Mayıs 2012 / Nisan 2013

 

  • Müşteri ve tedarikçi anlaşmalarının yapılması
  • Ekip oluşturma
  • Pazarlama ve Satış süreçlerinin tasarlanması

 

EĞİTİM

 

Yeditepe Üniversitesi

Felsefe (%100 Burslu)

(2005-2012)

 

Tez Konusu: Teknoloji ile Değişen Kavramlar: Medya, Terör, Kültür

 

P4C Türkiye

P4C Uzmanı

(2020)